Редакция от 13 декабря 2023 года

Проект help-refund.com (далее — «Ресурс») придерживается политики нулевой терпимости к любым формам финансового мошенничества, киберпреступности и манипуляций в цифровом пространстве. Настоящий документ регламентирует наши внутренние стандарты проверки информации и защиты пользователей.

1. Цели Антифрод-политики
Основными задачами Ресурса в рамках данной политики являются:

Минимизация рисков повторного мошенничества в отношении пострадавших (Secondary Scam).

Верификация юридических партнеров, предоставляющих помощь.

Борьба с недостоверными отзывами и «черным пиаром» со стороны скам-проектов.

2. Мониторинг и верификация контента
Каждый обзор брокера, крипто-биржи или инвестиционной платформы проходит многоуровневую проверку нашими аналитиками:

Проверка лицензий: Сверка данных с официальными реестрами регуляторов (FCA, CySEC, ASIC, ЦБ РФ и др.).

Технический аудит: Анализ даты регистрации домена, наличия SSL-сертификатов и совпадения кода сайта с известными сетками фишинговых ресурсов.

Репутационный скоринг: Автоматизированный сбор упоминаний платформы в закрытых базах жалоб и сообществах кибербезопасности.

3. Проверка юридических партнеров (Due Diligence)
Мы понимаем риск попадания пользователя к недобросовестным юристам («юристы-разводилы»). Поэтому каждый партнер, к которому направляются обращения пользователей через наш Ресурс, проходит проверку:

Правовой статус: Проверка наличия действующей регистрации юридического лица или статуса адвоката.

Этический кодекс: Обязательство партнера не требовать предоплату без предварительного анализа дела и прозрачного обоснования перспектив.

Конфиденциальность: Соблюдение строгих стандартов защиты данных клиента.

4. Политика обработки отзывов
Для предотвращения манипуляций мнением общественности, Ресурс внедрил алгоритм модерации отзывов:

Блокировка ботов: Мы используем системы защиты от автоматического постинга и «ферм отзывов».

Запрос доказательств: В случае возникновения сомнений в подлинности негативного или позитивного отзыва, модерация вправе запросить у автора скриншоты личного кабинета или переписки с брокером (с сокрытием персональных данных).

Анти-PR: Мы пресекаем попытки мошеннических компаний «отмывать» репутацию через публикацию заказных положительных комментариев.

5. Предотвращение «вторичного скама»
Ресурс предупреждает: мошенники часто связываются с пострадавшими под видом «службы безопасности банка», «регулятора» или «хакеров», обещающих взломать кошелек мошенника.

Help-refund.com официально заявляет: мы не предоставляем хакерские услуги, не имеем доступа к государственным спецсчетам и никогда не просим оплату за «налоги на перевод» или «активацию зеркального счета».

6. Обратная связь и жалобы
Если вы столкнулись с подозрительными действиями со стороны лиц, представляющихся нашими партнерами, или заметили недостоверную информацию на Сайте, незамедлительно сообщите об этом в наш отдел безопасности:
[email protected]