Редакция от 15 апреля 2024 года

1. Преамбула и правовой статус ресурса
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана администрацией информационного портала help-refund.com (далее — «Сервис», «Мы») в целях обеспечения транспарентности процессов обработки данных и защиты прав субъектов персональных данных.

Важное уведомление: Сервис функционирует исключительно в качестве независимого информационного агрегатора, экспертной площадки для обмена опытом и координационного центра. Мы не являемся адвокатским бюро, юридической консультацией или финансовой организацией. Наша миссия — информационное противодействие мошенническим схемам типа Pig Butchering, Forex-скам и крипто-махинациям путем консолидации пострадавших и профильных правовых экспертов.

2. Принципы и категории собираемых данных
Мы придерживаемся принципа минимизации данных: собираем только ту информацию, которая критически необходима для реализации целей координации. В состав обрабатываемых данных входят:

Идентификационные данные: Имя или псевдоним пользователя.

Контактные данные: Адрес электронной почты и номер телефона для оперативной связи.

Сведения о кейсе: Описание обстоятельств взаимодействия с мошенническими платформами, суммы ущерба и технические детали инцидента.

Технические метрики: IP-адрес, тип браузера и файлы cookies (исключительно для обеспечения безопасности сессии и аналитики трафика).

3. Целевое назначение обработки
Обработка персональной информации осуществляется на законных основаниях в следующих целях:

Аккумуляция экспертных знаний: Анализ предоставленных данных для выявления паттернов работы мошеннических групп.

Профессиональная маршрутизация: Выполнение функции связующего звена (Linkage Service) — передача Вашего запроса аккредитованным партнерам-юристам для проведения квалифицированной правовой экспертизы.

Информационная поддержка: Предоставление пользователю актуальных методических материалов по защите прав в цифровом пространстве.

4. Трансграничная передача и взаимодействие с партнерами
При заполнении форм обратной связи на Сайте, Пользователь подтверждает свое понимание того, что Сервис делегирует дальнейшую работу с кейсом сторонним юридическим партнерам.

Механизм передачи: Информация передается по защищенным каналам связи исключительно для оценки возможности возврата средств или инициации правовых процедур.

Ограничение ответственности: С момента передачи данных партнеру, дальнейшие правоотношения регулируются внутренними регламентами этого партнера. Сервис не выступает стороной в договорах между Пользователем и юридическими компаниями.

5. Безопасность и конфиденциальность
Мы применяем передовые организационные и технические меры для защиты Ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

Внимание: Сервис никогда не запрашивает полные реквизиты банковских карт, CVV-коды или пароли от криптокошельков. Любое подобное требование от лиц, представляющихся администрацией, является мошенничеством.

6. Права субъекта данных
Каждый пользователь обладает неотъемлемым правом на контроль своей информации, включая:

Право на доступ к своим данным и получение информации о целях их обработки.

Право на отзыв согласия и полное удаление информации из базы данных Сервиса.

Право на ограничение обработки в случае возникновения споров о достоверности данных.

Для реализации указанных прав, а также по любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки: [email protected].

7. Заключительные положения
Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке для соответствия актуальным требованиям законодательства и стандартам безопасности. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает Ваше полное и безоговорочное согласие с обновленными условиями.